Comment nous retourner un produit ? 

Retourner un tire-lait – Commande location

Lorsque vous voudrez nous retourner votre tire-lait à l’issue de la période de location, merci de prendre contact avec l'équipe de jelouemontirelait.com :

- Par téléphone : Au 03 88 78 88 39 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 15

- Par e-mail : contact@jelouemontirelait.com

- Par courrier :

AMA Santé

Division « jelouemontirelait.com »

17, rue des frères Lumière

67201 ECKBOLSHEIM

Le tire-lait devra être renvoyé dans son colis d’expédition et conditionné de la même façon qu’il vous a été envoyé. Aucun emballage ne vous sera renvoyé par jelouemontirelait.com pour la réexpédition du tire-lait. 

Une étiquette pré-affranchie Colissimo se trouve dans le colis d'origine, vous pourrez le coller directement sur votre colis lors du retour à l'aide de la pochette plastique également fournie.

Vous n’aurez plus qu’à déposer votre colis en bureau de poste sans avoir à régler de frais de livraison.

Retourner un article – Commande vente

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs article(s), vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à en exposer les raisons.

Les produits retournés ne devront pas avoir été détériorés ni même utilisés et devront être retournés dans leur emballage d’origine, lui aussi non détérioré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez vous connecter à votre espace personnel sur le site jelouemontirelait.com et suivre la procédure de retour d’articles.

La totalité des sommes versées vous sera remboursée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre souhait de vous rétracter.  

Les frais de retour du ou des produit(s) restent à votre charge.